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搜索 单位:厦门网
  • 投诉编号:20160120713961754001449607天酒店*厦门厦大南普陀店撮骗有方!

    ·投诉时间:2016-01-20 17:07:29

    本人于20151230入住7天厦大南普陀店。当时是通过阿里 网络订?#30446;?#25151;,7天酒店*厦门厦大南普陀店传统大床房,标价197. 后去了鼓浪屿一天。 20160101返回, 再次入住7天厦大南普陀店。这次我也是和上?#25105;?#26679;网络订?#30446;?#25151;要217了。于是提前一天网订?#30446;?#25151;。当时网上注明因为节假日原因,有些游?#25237;?#24847;抢客房,需要在订房时双倍支付保证金437,而我觉得我已经住过一次7天厦大南普陀店了,卫生情况还好,双倍订金没有问题,就再次选择了这家店入住。第2天就离开了。 现在都20多天了,我发觉双?#30563;?#32435;的保证金怎么没有反馈,就给店家打个电话咨询怎么回事,店里前台回答说保证金就是当时的房价。很奇怪了! 7天酒店应该是很诚信的酒店,怎么现在变卦了。 当时的情况是附近有不少的连锁酒店价格也就200-300之间,因为已经住过一次的原因,所以选择了同一家酒店和同样的房型,省点事咯。 现在7天南普陀店怎么偷换了概念呢? 还要我找阿里网去反映。 很不应该!

    反 馈

    安心回复:安心致电酒店方,酒店前台工作人员王女士表示,客?#35828;目?#27454;行为由阿里方产生,费用也并还未进入酒店方,酒店不了解顾客在预定时候与阿里的沟通具体行为,可能存在误会。王女士有查1月1号投诉人所定房间当天的价格,是437元,王女士解释1月1号是高峰期加上客人预定的房间跟之前预定的并不 一样,是双床房,所以价格有变。?#26223;?#24515; 跟踪】安心致电阿里方,阿里方李女士了解情况后记录投诉?#35828;?#32852;系方式,会进行调查和了解。请投诉人保持电话通畅以便跟阿里方进行沟通,栏目组会继续关注情况。?#34892;?#25237;诉人对本栏目的支持和信任。

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